Позвонить в Контактный центр ОЦО:
По вопросам работы ОЦО, для регистрации заявки или получения консультации по кадровым вопросам, расчету заработной платы Вы можете обратиться в Контактный центр: с мобильного или стационарного телефона 8 800 585 5885
Воспользоваться Порталом по работе с заявками ОЦО:
- Ввести адрес в поисковой строке браузера: http://ssc.alrosa.ru
(с корпоративного компьютера) - В панели меню слева выбрать кнопку «Каталог услуг»
- Выбрать нужный вид запроса из списка или воспользоваться поиском
- В строке «Тема» кратко описать суть запроса для более быстрой обработки заявки
- В поле «Описание» подробно изложить суть вопроса
- Для получения информации о ходе исполнения заявки по SMS, укажите номер мобильного телефона и выберите «Да» в поле «Включить уведомления о статусах по SMS»
- Нажать кнопку «Направить заявку»
| 1. г. Якутск, ул. Кирова, д. 18, блок Б, каб. 701
Режим работы: понедельник-пятница с 9:00 до 18:00 Обеденный перерыв с 13:00 до 14:00 |
|
2. Прииск «Маят»: Здание администрации, кабинет Отдел кадров Режим работы: понедельник-пятница с 8:00 до 21:00 Обеденный перерыв с 12:00 до 13:00 3. Прииск «Молодо»: Здание администрации, кабинет Отдел кадров Режим работы: понедельник-пятница с 7:00 до 20:00 Обеденный перерыв с 12:00 до 13:00
|
Обратиться лично в Отдел оперативного учета (ООУ) ОЦО
| Вопрос | Ответ | |||||
| Не начислена заработная плата
Неверно начислена заработная плата Пришел некорректный расчетный лист Запросить расчётный лист |
Задать вопрос по начислению заработной платы можно:
1. На портале заявок ОЦО (http://ssc.alrosa.ru). В каталоге услуг выбрать: · Категория: Кадровые вопросы/ расчеты с персоналом · Вопросы по расчетным листам/ заработной плате/ выплатам Другие вопросы по расчетам ЗП и премий, либо Просмотр и печать расчетных листов · В поле Тема и Описание изложить суть вопроса 2. По обращению в Контактный центр
*Расчетный лист также доступен в мобильном приложении «Электронный паспорт» |
|||||
| Получить информацию о выплате пособия по листку нетрудоспособности | Получить информацию о выплате пособия по листку нетрудоспособности можно:
1. На сайте Социального фонда России lk.fss.ru · Войдите в личный кабинет на сайте lk.fss.ru, авторизуйтесь, используя логин и пароль, необходимый для входа на портал Госуслуги · Перейдите в раздел «Пособия и выплаты» 2. По обращению в Контактный центр |
|||||
| Заказать справку с места работы, 2-НДФЛ, копию трудовой книжки и др. | Заказать справку можно:
1. На портале заявок ОЦО (http://ssc.alrosa.ru). В каталоге услуг выбрать нужный вид справки из списка. Справку или копию кадрового документа можно забрать в Отделе оперативного учета 2. По обращению в Контактный центр 3. В мобильном приложении «Электронный паспорт» Каталог доступных к заказу справок постоянно расширяется.
|
|||||
| График отпусков, оформление и перенос отпуска | График отпусков, резерв дней отпуска, а также даты предстоящих отсутствий доступны:
1. В мобильном приложении «Электронный паспорт» 2. По обращению в Контактный центр Оформить перенос отпуска, отпуск вне графика, отпуск без сохранения заработной платы: 1. В мобильном приложении «Электронный паспорт» 2. По заявлению на бумажном носителе с последующей передачей в ООУ ОЦО
|
|||||
| Топ вопросов от клиентов ОЦО |
